五、经营者在承接消费者衣件时，应主动针对不同质地的衣件，实事求是地向消费者介绍干洗与水洗的各自效果，在征得消费者对洗涤方式的同意后再进行洗涤加工。

　六、洗涤价值在1000元以上的衣件，经营者应当征得消费者同意，双方作出书面保值精洗约定。采取保值精洗。应由消费者议定价值，保值精洗费最高不得超过消费者议定价值的百分之五。

　七、由于服装品牌、质地、款式不同，衣件价格有差别，因此，经营者既要做好中低档服务洗涤业务，又要做好消费者部分高档、品牌、贵重衣件洗涤业务。经营者由于操作不慎等原因造成衣件损坏，遗失及其他事故，应当依法负责赔偿。
赔偿计算方法如下：
　　1、凡属按普通衣件收费，价值在1000元以下，应依据衣件的新旧程度，参照购买时价 格进行折价赔偿，折旧按年计算，逐年递增，年折旧率为25%，折旧最高不得超过70%。
　　2、凡属按保值精洗收费衣件，价值在1000元以上，应依据与消费者约定价值全额赔偿。
　　3、凡消费者持有高档、品牌、贵重衣件选择普通衣件收费洗涤，发生消费者权益争议并涉及赔偿的，参照普通衣件收费赔偿方法进行赔偿。
　　4、套装原则上以件计算，遇到无法拆开使用的套装可按套计算或由经营者与消费者协商解决。衣、裤比例为6：4。

　八、经营者在服务中直观难以认定的问题，可与消费者约定，送有关部门鉴定，鉴定费由责任方承担。

　九、经营者不遵守本规则，损害消费者权益的，由行业协会或消费者予以通报，并由工商行政管理机关依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《上海市保护消费者合法权益条例》予以处罚；消费者也可以直接向人民法院提起诉讼。

　十、本规则自发布之日起施行。