"洗涤十佳企业"标准 |
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更新时间:2005-10-25 11:19:14 |
一、 环保 1、干洗场所具有良好的通风设施,洗衣车间的排风口应设在空旷 区,离居住场所距离与高度不少于3米。 2、带水洗设备的洗衣店必须符合工业污水排放标准。 3、在化学干洗车间的工作人员应戴有徽章测量器。 4、有减少废料产生和处理的相应设施。 5、使用四氯乙烯干洗机的应达到下列要求: (1) 干洗机车间(场所),四氯乙烯排放量应根据国家环保卫生 的相关标准执行。 (2)干洗机必须有全封闭二次回收装置,烘干回收率应在97% 以上. (3)干洗工作地点连续8小时四氯乙烯的最大浓度为25ppm,15 分钟短时间最大浓度为100ppm. (4)有四氯乙烯残渣处理设备,或委托专门处理残渣企业进行 处理,并有委托合同。 6、使用对石油干洗机的应达到下列要求: (1) 具有烘干回收装置。 (2) 洗涤、烘干在两台设备中完成的石油系列干洗机的,操作区必须同营业区封闭隔离。 (3)干洗机应具有静电监测及自动保护装置。
二、设备、设施 基本设备齐全,设施配套运转良好,有安全年检手段并有资产登记文件。基本设备包括: 1、全封闭制冷回收干洗机,总容量不低于40kg. 2、去渍台、夹烫机,人像整形机、各种吸风熨烫台。 3、兼营水洗业务的企业,工业水洗机总容量不低于50kg(全悬浮式),并配套有烘干机。专营水洗的企业水洗机总量不低于300Kg并配有相应容量的烘干机、熨平机。 4、皮革清洗设备,皮革喷涂设备,消毒设施。 5、直营连锁企业应备有箱式悬挂机动运输车。 6、大型十佳企业必须有面料鉴别仪器及相应的化验室。
三、规模和环境 1、经营规模。中型"十佳企业"直营连锁店 10家以上(包括 特许经营店);大型"十佳企业"连锁店在50家以上,(包括 特许经营店),其中营业门店(有干洗设备)总面积应在30 平方米/家以上,收衣网点在15平方米/家以上,洗涤经营历 史在2年以上。 2、洗衣店的店堂要清洁卫生。洗涤车间房屋建筑坚固,光线充 足。地面、墙面须达到易清洁、不脱落、耐酸碱的要求。污衣 区与净衣区必须分开。 3、店堂门面整洁、大方、字号醒目,连锁(加盟)店,店堂 门面风格装饰统一,经营区域光线充足。 4、店堂装修要符合消防有关要求。 5、供排水、供汽、供电及排污设施齐全,符合相关规定。
四、管理 1、 各项规章制度健全,标准规范清楚,职责明确,奖罚分明, 可操性强。各项规章制度得到了严格有效的落实。 2、经营管理人员熟悉企业的规章制度和国家相关法规。 3、员工熟悉本岗位职责和相关规章制度。 4、大型"十佳企业"必须有"企业标准",并得到了严格执行。 (收衣、取衣)等工作流程必须采取电脑化管理。
五、资产、营业额 中型"十佳企业"注册资金应在100万元以上,年营业额200万元以上;大型"十佳企业"注册资金300万元以上,年营业额在600万元以上。
六、工艺流程 工艺流程的基本要求: (1)干洗、水洗、浅洗、深色、重污染的衣物必需分开,并有相 应设施。 (2)洗前预处理必须用专用洗前预处理剂进行处理,用具齐全。 (3)用四氯乙烯溶剂干洗必须有1~3%枧油配用,相应比率的防静 电剂等添加剂。 (4)干洗洗涤、烘干总时间必须在45分钟以内完成。 (5)干洗完毕的衣物必须有下例一种以上的消毒设施:封闭式蒸 气高温消毒、紫外线消毒、臭氧消毒、环氧乙烷消毒。
七、服务质量 有良好的经营服务信誉,明码标价、规范操作、顾客设诉率低、有合理的企业服务承诺文件,服务承诺文件必须在所有营业场所公示。洗烫质量、服务质量好且价格合理。
八、人员素质 1、在员工聘用管理方面符合国家劳动用工制度。 2、员工着装统一、整洁,精神面貌好。语言文明、礼貌热情、 讲普通话,操作规范。 3、员工全部受过岗前培训,持证上岗。职业资格证持证率应达 到:初级洗衣师20%以上;中级洗衣师、高级洗衣师10%以上。
九、企业文化 1、重视企业文化建设,有较强的团队精神。 2、有适时的文化活动,有文化生活设施。 3、有较高的知名度与美誉,有规范的形象标识,有理念识别系 统、视觉识别系统与行为识别系统,企业标致与商标注册在当 地驰名。 4、关注公益事业,承担社会义务。赞助社会公益活动,招用残 疾和下岗人员。参与社区文明共建活动,积极参加行业活动, 依法纳税,受到政府及有关部门好评或新闻媒体报道。 十、科技创新 1、经营管理人员有开拓精神,经营理念科学合理,科技创新意识 强。能切合实际的引进国内外先进的技术设备和管理模式。 2、有科学独特的洗涤工艺,解决疑难问题的能力强。参加学术研 讨,有学术文章在全国性、地方性刊物发表。 中国商业联合会 2002年3月8日 |
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