据刘先生介绍，这家洗衣店位于井冈山大道122号，据刘先生介绍，半年前他用600元现金办理了一张贵宾金卡，用于在该店干洗衣物，因为办了这张贵宾卡可以享受一定的打折优惠。

    但在刘先生贵宾卡才办理约半年时间后，该洗衣店关门停业了。此时他卡内的现金还剩下288元，虽然贵宾卡在该公司别的连锁店可以使用，但刘先生觉得路程较远，非常不便，违背了自己洗衣便利的本意。

    由于他前几次没有见到该公司负责人，工作人员一直通知他另找时间去协商，多次的上门协商让他感到气愤。他认为给自己带来不便，理应为自己办理退卡，没想到退卡却跑了几次都没有退掉。
在几次协商后，该公司同意办理退卡手续，但以前刘先生消费的优惠部分要扣除。刘先生不同意。双方为此发生纠纷。

    昨天，该公司一位何姓经理告诉记者。分店关门停业的确给顾客带来不便，但顾客实际上没消费满600元，以前洗衣物就不该享受八折优惠，应该把享受到的折扣金额从余额中扣除才能退卡。最后，该经理还是同意将刘先生卡内的钱全额退还。

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