1．顾客选择洗衣店时，要看经营者是否将营业执照、服务项目、收费标准、投诉电话等内容张贴在店堂醒目处。
2．顾客在送洗衣物时，应将需要服务内容及衣物污渍所在部位的情况向经营者明示。
3． 经营者应按照衣物上的洗涤标志进行操作；经营者根据衣物提出洗涤建 议，必须征得顾客的认可；没有洗涤标志的衣物，必须按照征得顾客同意的洗涤方法操作。
4． 顾客在洗衣前应自行将衣袋内的物品全部取出。
5． 干洗衣物易腐蚀的贵重饰物或纽扣应请顾客自行取下保管好，也可委托经营者拆除。
6． 价值在1000元以上的高档名贵衣物，顾客可与经营者书面约定，采取保值精洗服务，保值精洗费不得超过衣物报价的10%
7． 需加急服务的衣物，一般要另行加收费用。
8． 衣物逾期不取的，超过保管期一个月，每天每件加收一元，保管一年以 上的经营者有权处理；经营者逾期不交的（除特殊情况外，需提前通知顾客）。
9． 顾客在取衣凭证上应注明本人姓名、地址、电话；取衣凭证若发生遗失，应立即与经营者联系，办理挂失，并携带本人身份证取衣，挂失前被凭证领取责任自负。
10． 顾客取衣时应当场检验洗衣质量，发现洗衣质量问题当面提出，双方协商解决，逾期无效。
11． 顾客与经营者发生洗衣质量争议，双方可协商解决，可以向消费者协会投诉，也可以通过洗染行业协会做洗衣质量鉴定，或直接向人民法院提出诉讼。

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几种洗染消费常识

１．有些服装在衣领、袖口和口袋等部位镶有革制品，用干洗剂和烘干时会造成衣物上的革制品脆化断裂。

２．毛混织物上镶嵌塑料珍珠等饰品，干洗时容易被干洗剂溶化，将浅色衣物染色。

３．棉布服装带真皮制品的水洗后易浸色。

４．有些布艺窗帘在生产加工过程中，未进行定型和缩水处理，水洗后其收缩率可高达１０％，二次水洗仍有缩水的可能。

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