缺资金逼出洗衣新模式

　　“所以能做到价格低廉和全城接送，关键在于我们的低成本运作。”量贩老板张文东说，他没有一家门店，而是集中所有机器于一个偏僻小院的洗衣房内，每月房租只有1000多元，衣物烘干办法更是别出心裁的设计，既节约了购机成本，又降低了烘干费用。

　　谈起开洗衣量贩的初衷，张文东说，2004年他还是一家豆浆连锁店的老板，郑州、许昌、洛阳都有他的加盟店，“那时生意很稳定，我自己的每个店和柜台每个月都能挣两三千元，外地的店一年到头我去不了两次，加上加盟费，每月收入很不错，所以很清闲。”张文东说。

　　闲下来的张文东一直在琢磨：豆浆这生意并非长久之计，而且加盟人家的品牌也没什么成就感。经过在郑州和武汉等地的考察，他认为开洗衣店是个好项目，而且洗衣店的消费人群肯定会逐渐增多，洗衣市场会逐渐变大。

　　张文东一开始想开很多连锁店，但资金太紧张，买完干洗设备后就没钱开太多连锁店了。思来想去几个月，他终于想出一个新点子：干脆不开门店，在房租便宜的地方找一个大的洗衣车间，把有限的机器集中起来，然后上门接送衣服。2005年9月16日，张文东的洗衣量贩开张营业。

　　洗条西裤只收1元

　　目前，张文东洗一条西裤1元，洗熨一套西服7.5元，“这还是10月份刚涨上来的价格，原来只收5.5元。”张文东说，鉴于洗涤业成本的增加，参考北京等地的涨价情况，河南省洗涤业协会召开行业会议，省内的洗涤业同行议价，将洗衣价格上调了20%~30%。“郑州的同行对我的低价洗衣一直不满，不得已，我也稍稍提了点价格。”

　　洗衣量贩门口停放着5辆后座上装了衣橱的电动车，张文东指着门内十几个电瓶说：“我现在一共有18辆这样的电动车，市区内能保证1小时内上门服务，一天后把衣服给顾客送回去。”

　　记者看到，洗衣房内被分隔得井然有序，100多平方米的洗衣间内工人正在忙碌着，另一间100多平方米的屋子里挂满了已经洗好准备送回的衣服，最里面的一个房间则比较神秘，门口吊着厚厚的棉布帘，在那里，张文东要处理洗衣中的一个比较重要的环节，“这里是不让外人看的，你可不要泄了密哦。”他有点紧张地叮嘱记者。

　　想发展“收衣点”

　　自去年9月开业到现在，张文东说他基本上已经保本，“从今年9月到明年，应该是全面赢利的一年。”他信心十足。

　　为了提升知名度和业务量，张文东准备发展“收衣点”，“他们只需要租一小间门面房，店内的装修和宣传全部由我负责，也不需要往我这里送衣服，衣服由我的业务员接送到店里，我会给他们提成或者返点。”

　　张文东认为他的想法应该会得到下岗待业人员和一些不愿投入太多资金又想做点生意者的认可，同时，他准备找一些冬季生意比较淡的门店合作，“比如纯水店。”他说。

　　三种情况要注意

　　上门接送衣物，又以价格取胜，看上去，这种洗衣模式相当完美。但有没有不足之处呢？张文东说：“郑州市的洗衣店开了一家又一家，就是因为洗衣店的辐射半径很小，但顾客的忠诚度却很高，每个洗衣店都有自己的固定客户。我们没有门店，就必须加强宣传，此外，在创业初期要让消费者信赖你，也得下很大工夫。”

　　为此，张文东没少印制宣传单，而且不断摸索，经常改进，“我今天去学校接孩子，还给校门口的学生家长每人发了一张。”

　　“一部分人刚开始不敢交给我们洗，我们的业务员就出示完备的证照，并且建议顾客先少洗几件试试，后来他们终于抵挡不住我这里低价的诱惑，客人就越来越多了。” 张文东说。

　　河南省洗涤业协会会长尹家禄说：“包括各宾馆、单位的洗衣服务部在内，郑州的干洗店有1000多家，这么多家干洗店竞争的就是服务和洗衣质量，这种上门服务的模式是一个好思路，但是前景如何还有待市场检验，不过有三点需要注意：上门收衣服，一般家庭的室内或者楼道的光线不太好，收衣服时一定要做好检查，避免纠纷；采用这种模式，业务员更换频繁，容易影响老顾客对洗衣店的信心，所以换业务员时一定要做好岗前培训，尽可能减少人员流动；如果采用洗后付钱，一部分消费者会找到不付钱的借口，要想办法解决好。”

原载《河南商报》转自大河网